随着生成式AI技术的广泛应用，大模型正快速渗透到医疗、教育、金融等多个专业领域。然而，通用型大模型在面对高专业性、强规范性的信息场景时，常常“掉链子”——答非所问、理解有误、幻觉频发，在体外诊断（IVD）这样对准确性要求极高的行业中，显然难以胜任。
针对这一痛点，商汤科技携手全球领先的体外诊断企业罗氏诊断，共同推出面向IVD专业场景的AI解决方案——“易问e答”。该系统以商汤自研的日日新多模态大模型为技术底座，融合罗氏诊断数十年积累的专业知识，为体外诊断行业量身打造出一位“真正懂行”的AI助手，全面提升客户服务体验与工作效率。
聚焦专业，精准解析行业海量知识库
IVD是一个高度专业化的领域，对知识的准确性与专业性要求极高。“易问e答”拥有500多份专业文档，近7000页图文并茂的复杂专业内容，涵盖了近2万个知识点、12万个检索切片的高质量专业知识库。商汤日日新大模型通过深度融合这些领域知识，训练出高度贴合使用场景的专用模型，真正实现“懂行业、会解答”。
得益于本地化部署的专业向量库与算法优化，“易问e答”能够规避通用大模型常见的幻觉、错乱、冗余等问题。在实际应用中，该系统能够精准解读项目说明中的专业内容，为医生提供详细的诊断依据，帮助医生快速做出准确的临床决策，提供个性化的诊断建议。经专业人士对于200多条随机提问生成内容的评估，其精准度比其他通用大模型高出38%。
多模态能力驱动高效响应，打造智能客服新体验
在商汤日日新大模型底座的支持下，无论是文字说明、设备结构图、操作流程图，还是复杂的技术表格，“易问e答”系统均可迅速解析，并生成清晰专业的解答。通过双通道检索技术，系统实现对文本、图片、视频等多模态内容的深度理解与输出，为客户提供响应及时的智能交互体验。
作为深度参与医疗行业的AI企业，商汤科技始终坚持数据安全和合规为底线，携手罗氏诊断推出的“易问e答” 严格遵循医疗行业的安全标准和隐私法规，如数据脱敏、单租户管理、公安部等保认证等，为用户提供安全可靠的服务。此外，系统具备高度的溯源性，能清晰阐述专业资料的归属，让客户可以放心使用。
未来，商汤科技将持续推动“易问e答”平台的技术迭代和功能完善，为体外诊断行业打造更智能、更精准、更可靠的AI服务解决方案。
关于商汤
作为人工智能软件公司，商汤科技以“坚持原创，让AI引领人类进步”为使命，旨在持续引领人工智能前沿研究，持续打造更具拓展性更普惠的人工智能软件平台，推动经济、社会和人类的发展，并持续吸引及培养顶尖人才，共同塑造未来。
商汤科技拥有深厚的学术积累，并长期投入于原创技术研究，不断增强行业领先的多模态、多任务通用人工智能能力，涵盖感知智能、自然语言处理、决策智能、智能内容生成等关键技术领域，同时包含AI芯片、AI传感器及AI算力基础设施在内的关键能力。此外，商汤前瞻性打造新型人工智能基础设施——商汤AI大装置SenseCore，打通算力、算法和平台，并在此基础上建立“商汤日日新SenseNova”大模型及研发体系，以低成本解锁通用人工智能任务的能力，推动高效率、低成本、规模化的AI创新和落地，进而打通商业价值闭环，解决长尾应用问题，引领人工智能进入工业化发展阶段。
商汤倡导“发展”的人工智能伦理观，并积极参与有关数据安全、隐私保护、人工智能伦理道德和可持续人工智能的行业、国家及国际标准的制订，与多个国内及多边机构就人工智能的可持续及伦理发展开展了密切合作。商汤《AI可持续发展道德准则》被联合国人工智能战略资源指南选录，并于2021年6月发表，是亚洲唯一获此殊荣的人工智能公司。
目前，商汤科技已于香港交易所主板挂牌上市。商汤在香港、上海、北京、深圳、成都、杭州、西安、新加坡、曼谷、吉隆坡、利雅得、阿布扎比、迪拜、首尔等地设立办公室。 另外，商汤科技在德国、泰国、印度尼西亚、菲律宾等国家均有业务。更多信息，请访问商汤科技网站、微信、微博和领英。
责任编辑：卢芸竹
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